gif
Siparişim hangi kargo ile gönderilecektir?

Siparişleriniz anlaşmalı kargo firması ile sevk edilmektedir.

Kargo ücreti ne kadardır?

liderkahve.com Sanal Market sanal market üzerinden yapılan alışverişlerde standart ücret uygulaması bulunmaktadır. Tüm ürünlerde KDV dahil ve kargo ücretlidir.

Kargom ne zaman ulaşır?

Sipariş edilen ürün veya ürünler en geç 5 iş günü içerisinde ilgili kargo şubesine teslim edilir. (Resmi tatil günleri ve dini bayramlar bu süre içerisinde sayılmayacaktır.) Ürünün kargoya tesliminden sonra bulunduğunuz mesafeye göre kargo firmasının teslim süresi değişmektedir.

Ayrıntılı bilgi için mgonen@liderkahve.com adresimize e-posta gönderebilir veya çalışma gün ve saatleri içerisinde 0232 425 64 34 nolu telefondan bize ulaşabilirsiniz. En kısa süre içerisinde kargonuzun durumu ile ilgili dönüş sağlanacaktır.


Aldığım ürün hangi saatler içerisinde teslim edilecek?

Siparişiniz 9:00 – 18:00 mesai saatleri içerisinde (Pazar günü hariç) belirtmiş olduğunuz teslimat adresinde seçtiğiniz kargo firması tarafından teslim edilecektir.


Siparişimin teslimat adresini değiştirebilir miyim?

Siparişinizin durumunu 'Siparişlerim' menüsünden kontrol ediniz. Sipariş durumu ''Sipariş Alındı'' veya ''Hazırlanıyor'' aşamasında ise 0232 425 64 34 nolu telefondan bize ulaşarak yeni teslimat adresinizi bildiriniz. Mesai gün ve saatleri dışında mgonen@liderkahve.com adresimize e-posta göndererek sipariş numaranız ve yeni teslim adresinizi bildirebilirsiniz. Siparişiniz durumunuz ''Kargoya verildi'' ise adres değişikliği yapılamamaktadır.

Resmi tatillerde teslimat yapılır mı?

Resmi tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır.


Siparişim ben adresimde yokken gelmiş, nasıl teslim alırım?

Adresinizde bulunmamanız durumunda paketinizi en yakın şubeden alabileceğinizi bildiren bir not bırakılır. 3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almamanız durumunda siparişiniz Lider Kahve'ye iade edilir.


Siparişim ben adreste yokken gelmiş, 3 gün geçti şubeden alamadım. Kargom Lider Kahve'ye iade edilmiş. Siparişimi nasıl teslim alırım?

Kargo siparişinizi, liderkahve.com a iade göndermiş ise ürünü teslim alamazsınız. Teslim almamış olduğunuz ürün bedeli, (Kargonun iade edilmesinden doğan kargo masrafları da dahil edilerek) tüm kargo masrafları düşülerek kartınıza 7 iş günü içerisinde iade edilir. Ürünleri temin edebilmeniz için tekrar sipariş vermeniz gerekmektedir.



Kredi Kartı Bilgileriniz 128 Bit SSL Sertifikası ile korunmaktadır.